سياسات غولد ستيشن
حذف حساب غولد ستيشن
آخر تحديث: ١٦ أكتوبر ٢٠٢٦
كيف تحذف حسابك في تطبيق غولد ستيشن (Google Play وApp Store) والموقع، وما يحدث لبياناتك.
1. من التطبيق أو الموقع
- افتح تطبيق غولد ستيشن (أو سجّل الدخول في erp.gst-sa.net).
- اذهب إلى «حسابي» ثم «الأمان وكلمة المرور».
- اضغط «حذف الحساب»، وأدخل كلمة المرور الحالية، وأكّد.
يتم الحذف فورًا، وتُسجَّل خارج حسابك على كل الأجهزة.
2. إن لم تستطع تسجيل الدخول
راسلنا على support@goldstation.sa من البريد المسجّل في حسابك، بعنوان «حذف الحساب». نتحقق من أن الطلب من صاحب الحساب، ثم نحذفه خلال ٣٠ يومًا ونؤكد لك بالبريد.
3. ما يُحذف
اسمك وبريدك ورقم جوالك وكلمة المرور، والعناوين، والحسابات البنكية، والكوينز والدعوات، والتقييمات، والمتابعات، وبلاغات السرقة والأصالة وصورها، وإعلانات الذهب المستعمل وصورها، وطلبات التأجير، وتذاكر الدعم ورسائلها، والإشعارات، ومفاتيح الدخول بالبصمة. رصيد الكوينز يسقط ولا يُسترد.
4. ما يُحتفظ به ولماذا
إن كانت لك طلبات مدفوعة، تبقى سجلات الطلبات والفواتير والقيود المحاسبية والمرتجعات والمدفوعات — بلا اسمك ولا بريدك ولا هاتفك — لأن نظام ضريبة القيمة المضافة يُلزم بحفظها، وتُحفظ للمدة التي يفرضها. ويبقى سجل يثبت تنفيذ الحذف لا يحمل إلا بصمة مشفّرة لمعرّف الحساب. لا يمكن ربط أي من ذلك بك بعد الحذف.
5. متى يتأخر الحذف
لا يُحذف الحساب وهناك ما يجري باسمك، ويُطلب إكماله أو إلغاؤه أولًا:
- طلب مدفوع لم يكتمل (قيد التجهيز أو الشحن أو الإرجاع أو النزاع).
- صفقة ذهب مستعمل قبلتَ فيها عرض تاجر.
- طلب تأجير قبله التاجر.
حسابات التجار وفرقهم وموظفي غولد ستيشن لا تُحذف ذاتيًا لارتباطها بالتزامات وبيانات آخرين؛ يُسجَّل طلب الحذف وتتابعه الإدارة.
تواصل معنا
غولد ستيشن (شركة ذهب لاين، الرقم الوطني الموحد 7049747830) — الرياض، المملكة العربية السعودية
support@goldstation.sa